يمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة أو تقديم شكوى. نحن نأخذ مخاوفك على محمل الجد.
ما يمكنك الإبلاغ عنه
الإبلاغ عن المخاوف بشأن:
- زيارة الطفل
- وضع الطفل
- التواصل مع موظفي رعاية الطفل والأسرة
- سياسة أو إجراءات أو ممارسات العمل الاجتماعي المتعلقة برفاهية الطفل والأسرة
- خدمة العملاء
كيفية الإبلاغ
الاتصال بمفوض المظالم
أمين المظالم هو الشخص الذي يحقق في الشكاوى ويحمي حقوق المواطنين. يستمع إلى شكواكم ويوثقها، ويجمع المعلومات لإجراء مراجعة مستقلة ويحافظ على حياده.
ويتأكد أمين المظالم من أننا نتبع قوانين الولاية والقوانين الفيدرالية وأننا نحقق أهداف قسمنا.
هناك ثلاثة أنواع من أمناء المظالم.
أمين المظالم للجميع
يوجد في مكتبنا أمين مظالم يمكن لأي شخص الاتصال به.
Report your concern at 619-338-2098 or fill out the form below:
نحاول الرد خلال يوم عمل واحد.
لأولياء الأمور الموارد
يمكن لممثل الوالدين الموارد مساعدة الآباء الحاضنين أو المتبنين ومقدمي الرعاية من الأقارب في الأسئلة أو المخاوف المتعلقة بكونهم مقدمي رعاية.
الهاتف: 1-877-792-KIDS(5437)
بريد إلكتروني: CFWBRPOMBUDS.HHSA@sdcounty.ca.gov
إذا كنت تمر بعملية الموافقة لتصبح مقدم رعاية للأطفال بالتبني ولديك مخاوف، فيمكنك أيضًا الاتصال بهذا المكتب.
للشباب الحاضن
إذا كنت من الشباب المتبنين وترغب في التحدث عن:
- حالتك
- العاملين الاجتماعيين لديك
- حقوقك كشاب حاضن
يمكنك الاتصال بمفوض رعاية الأطفال في كاليفورنيا على 877-846-1602. موقعهم على الانترنت هو مساعدة الشباب الحاضنين.
إذا كنت تريد التحدث إلى شخص ما من CFWB في سان دييغو، فيمكنك الاتصال بمفوض الشكاوى المحلي على 619-338-2098.
