IT外包協議

聖地牙哥縣將其IT和電信服務外包。本頁面提供完整的合約。

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合約

修訂及重述 – 202 年 1 月 10 日5

附表、展品及附錄

• 01.2 報價方的報價
• 01.2 | 第一卷 條款與條件
• 01.2 | 第二卷 技術
• 01.2 | 第三卷 價格
• 02.1 過渡計劃
• 02.2 過渡期間的終止費用
• 03.2 銷售單表格
• 03.3 轉讓和承擔協議表格
• 04.3 營運服務
• 04.3 | 圖 4.3-2 音視訊會議室配置與支持
• 04.3-2 音視訊會議室配置與支持
• 04.4 資產管理升級與增強
• 04.8 服務水平
• 04.8 | 附錄 4.8-1 特殊服務水準要求
• 05 發票和報告
• 05 | 附件 5.1 電信費用
• 07.2 最終用戶滿意度調查
• 07.3.1 標準和程序
• 07.6 共享資源
• 08.1 許可協議
• 10.1.1 承包商關鍵人員
• 10.3 關係管理
• 12.1.1 資訊隱私與安全、犯罪紀錄資訊系統 (CORI)、縣執法訓練系統 (CLETS) 和縣級設施訪問
• 12.1.1 | 附件 12.1.1-1 縣隱私權事件報告表
• 12.1.1 | 附件 12.1.1-2 CORI-CLETS 訓練申請表
• 12.1.1 | 附件 12.1.1-3 員工/志工聲明表
• 12.1.1 | 附件 12.1.1-4 私人承包商管理控制協議
• 12.1.1 | 附件 12.1.1-5 聯邦調查局刑事司法資訊服務安全附錄
• 14.1 合格分包商
• 16.1 費用
• 16.1 | 圖表 16.1-1 資源單價總和
• 16.1 | 圖表 16.1-1 | 附錄 1 新站點安裝可變組件
• 16.1 | 附錄 16.1-1a 費用範例計算
• 16.1 | 圖表 16.1-2 資源單位價格分解
• 16.1 | 附錄 16.1-3 年度最高費用
• 16.1 | 圖表 16.1-4 勞動類別
• 16.1 | 附錄 16.1-5 應用維護與營運的固定價格 – 投資組合應用
• 16.1 | 附錄 16.1-5b 應用維護與營運的固定價格
• 16.1 | 附錄 16.1-6 資源單價總計選擇權期限
• 16.1 | 圖表 16.1-6a 資源單位價格分解選擇權期限
• 16.1-7 ELA 定價調整
• 16.7 基準測試方法
• 16.8 費用減免
• 18.2 第三方合約
• 19 保險
• 定義
• A | 附錄 A.2 已轉讓合約
• A | 附錄 A.3 已轉讓租賃
• A | 附錄 A.4 承包商軟體

已批准的合約變更

• COSD-142 服務等級 25 和 54 績效目標修訂
• COSD-143 數位看板 RU 修訂版
• COSD-144 筆記型電腦 – 高級工程 RU
• COSD-145 調查解決方案支援 RU 終止
• COSD-146 服務等級 52 文件修訂
• COSD-147 緊急服務支援辦公室特殊服務級別
• COSD-148 Curam 勞動類別 RU 終止與網路存取 – 靜態有線（庫）RU 停用
• COSD-149 實體伺服器 Linux 資源單元
• COSD-150 虛擬主機伺服器整合
• COSD-151 不可變儲存資源單元修訂版
• COSD-152 低程式碼應用程式開發平台 – Outsystems 外部使用者資源單元
• COSD-153 特權存取管理
• COSD-154 服務等級 36 修訂版 – 資料網路可用性
• COSD-155 FSxN ONTAP 資源單元
• COSD-156 提前支付發票獎勵
• COSD-157 服務等級 33 事務回應時間 – 網際網路/內部網路存取修訂和服務等級 35 – 語音系統通話阻止
• COSD-158 WordPress顧問 勞動類別 RU
• COSD-159 視訊會議服務 RU 終止
• COSD-160 機器人流程自動化 (RPA) 服務
• COSD-161 FirstNet 行動資源單位 (RU) 費用修訂
• COSD-162 筆記型電腦 – Microsoft 資源單元